HIDAYAT, Muhammad Sondang (2026) ANALISIS ANTASEDEN KEPUASAN PELANGGAN STUDI EMPATI PADA NASABAH PERBANKAN BNI CABANG SEMARANG. Masters thesis, UNDIP ; Fakultas Ekonomika & Bisnis.

	Text (Cover) 1. T-Cover-12010123420190.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. T-Abstrak (Inggris)-12010123420190.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. T-Abstrak (Indonersia)-12010123420190.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Isi) 6. T-Daftar Isi-12010123420190.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. T-Daftar Pustaka-12010123420190.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. T-Fulltext PDF Bookmarks-12010123420190.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini mengkaji hubungan antara green marketing (pemasaran ramah lingkungan), karakteristik dewan, dan kinerja perusahaan, dengan menggunakan 13.864 perusahaan Tiongkok yang terdaftar di bursa sebagai subjek observasi. Penelitian ini berfokus pada pengaruh green marketing terhadap kinerja perusahaan serta pengaruh moderasi dari karakteristik dewan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: pertama, green marketingberperan dalam meningkatkan kinerja perusahaan; kedua, komposisi direktur independen memberikan pengaruh moderasi yang positif; ketiga, penggabungan peran ketua dewan dan manajer umum memberikan pengaruh moderasi yang negatif, sehingga menghambat dampak positif green marketing terhadap kinerja perusahaan; dan terakhir, keberagaman gender dalam dewan direksi memainkan peran moderasi yang bermanfaat.

Actions (login required)

View Item