FEBRIAN, Achmad Chaidir (2021) KUALITAS MEMOBILISASI JEJARING UNTUK MENINGKATKAN KINERJA BISNIS. Doctoral thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. D - Cover - 12020115510004.pdf - Published Version Download (178kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. D - Abstrak (Inggris) - 12020115510004.pdf - Published Version Download (304kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. D - Abstrak (Indonesia) - 12020115510004.pdf - Published Version Download (305kB)
	Text (Daftar Isi) 6. D - Daftar Isi - 12020115510004.pdf - Published Version Download (343kB)
	Text (Daftar Pustaka) 13. D - Daftar Pustaka - 12020115510004.pdf - Published Version Download (616kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 17. D - Fulltext PDF Bookmarks - 12020115510004.PDF Restricted to Repository staff only Download (9MB)

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian terapan yang bertujuan untuk membangun
konsep baru kualitas memobilisasi jejaring untuk mengatasi kesenjangan penelitian
antara modal relasional dan kinerja bisnis. Model penelitian ini diuji cobakan pada
anak perusahaan Bank Rakyat Indonesia. Modal relasional dengan indikator saling
percaya, komitmen, aliansi bisnis, dan hubungan yang saling menguntungkan. BRI
merupakan bank dengan jumlah aset terbesar di Indonesia. Namun, Bank Rakyat
Indonesia masih mengalami kendala dengan kinerja bisnis. Hal ini menimbulkan
pertanyaan apa yang harus dilakukan Bank Rakyat Indonesia untuk meningkatkan
kinerja bisnis.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan
melalui aplikasi Google Form dan dibantu oleh Bank Rakyat Indonesia di Jakarta.
Responden dalam penelitian ini adalah kepala cabang atau kepala kantor dari
masing-masing cabang anak perusahaan Bank Rakyat Indonesia dengan jumlah
sampel 267 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini
menggunakan Stratified Random Sampling. Pengukuran variabel dilakukan dengan
menggunakan beberapa indikator, kemudian dianalisis dengan menggunakan
Structural Equation Modeling (SEM) dengan software AMOS versi 22.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan yang mampu membangun
dan meningkatkan kualitas memobilisasi jejaring dapat meningkatkan kinerja bisnis.
Hasil pengujian dengan menggunakan pengaruh langsung dan tidak langsung
memberikan bukti empiris bahwa modal relasional dan manajemen hubungan
pelanggan secara tidak langsung mempengaruhi kinerja bisnis melalui kualitas
memobilisasi jejaring. Penelitian ini menemukan bahwa pengaruh kausalitas yang
paling kuat adalah pengaruh langsung dari kemampuan pemasaran evangelis terhadap
kinerja bisnis.

Actions (login required)

View Item