FAZRIWANSYAH, Fazriwansyah (2020) STRATEGI PENGELOLAAN FASILITAS PADA GEDUNG TELKOM PAHLAWAN SEMARANG (STUDI KASUS PADA PT. GRAHA SARANA DUTA FM. SEMARANG). Masters thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. T - Cover - 12010118420121.pdf - Published Version Download (361kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. T - Abstrak ( Inggris ) - 12010118420121.pdf - Published Version Download (339kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. T - Abstrak ( Indonesia ) - 12010118420121.pdf - Published Version Download (340kB)
	Text (Daftar Isi) 6. T - Daftar Isi - 12010118420121.pdf - Published Version Download (350kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. T - Daftar Pustaka - 12010118420121.pdf - Published Version Download (565kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. T - Fulltext PDF Bookmarks - 12010118420121.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Facility Management (FM) adalah jenis pekerjaan multi disiplin yang
mencakup berbagai macam kegiatan, tanggung jawab, dan pengetahuan. Peran
utama dari manajemen fasilitas adalah memastikan useability, keandalan, dan
keamanan aset yang dikelola yang bertujuan untuk kenyamanan dan keamanan
orang yang beraktivitas didalam gedung yang dikelolanya.
Untuk mencapai produktivitas yang lebih optimal dan efisien, FM dalam
menjalankan operasinya memadukan prinsip teknis, prinsip administrasi bisnis, dan
perilaku manusia, di mana FM adalah sebagai sebuah bentuk organisasi yang
melakukan proses manajemen terpadu yang mengatur orang-orang dan peralatan
dengan efektif dan efisien guna dapat memberikan pelayanan yang berkualitas
kepada setiap pelanggannya.
Kualitas dari jasa layanan yang diberikan merupakan salah satu prioritas
utama bagi FM dalam menjalankan usahanya, sehingga dengan demikian
konsumen atau pelanggan dapat merasakan manfaat dari layanan yang diberikan,
dengan demikian ikatan antara pemberi jasa dan konsumen dapat dipertahankan.

Actions (login required)

View Item