MEMBANGUN MODEL KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM PENYELESAIAN KONFLIK ANTARA MANAJEMEN DAN SERIKAT PEKERJA ( STUDI KASUS PADA PT. DOK & PERKAPALAN KODJA BAHARI (PERSERO)

SUNARTO, Sunarto (2017) MEMBANGUN MODEL KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM PENYELESAIAN KONFLIK ANTARA MANAJEMEN DAN SERIKAT PEKERJA ( STUDI KASUS PADA PT. DOK & PERKAPALAN KODJA BAHARI (PERSERO). Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1.T- Cover- 12010115420128.pdf - Published Version Download (293kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4.T- Abstrak (Inggris)- 12010115420128.pdf - Published Version Download (350kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5.T- Abstrak (Indonesia)- 12010115420128.pdf - Published Version Download (278kB)
	Text (Daftar Isi) 6.T- Daftar Isi- 12010115420128.pdf - Published Version Download (355kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12.T- Daftar Pustaka- 12010115420128.pdf - Published Version Download (368kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16.T- Fulltext PDF Bookmarks- 12010115420128.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi hubungan antara manajemen dan
serikat pekerja untuk membangun model komunikasi yang efektif .
Desain penelitian ini adalah studi kasus menggunakan pendekatan kualitatif
dengan teknik pengumpulan data melakukan wawancara. Partisipan dalam
penelitian ini sebanyak 4 orang unsur manajemen dan 6 orang unsur serikat
pekerja di PT. Dok & Perkapalan Kodja Bahari (Persero).
Hasil penelitian menemukan faktor penyebab konflik : tertundanya pemenuhan
hak normatif, komitmen sering tidak ditepati, dan kurang komunikasi yang
harmonis antara manajemen dengan serikat pekerja. Pada penelitian ini juga
menemukan cara penyelesaian konflik dengan membangun komunikasi efektif
antara manajemen dan serikat pekerja melalui : komunikasi langsung, hubungan
kekeluargaan dan berkesinambungan, kepercayaan dan komitmen serta
keterbukaan informasi terhadap seluruh serikat pekerja yang ada.
Penelitian ini memiliki implikasi praktis terhadap manajemen, sehingga serikat
pekerja menyadari kondisi perusahaan, peran dan tanggung jawabnya sebagai
mitra, membangun kepercayaan terhadap manajemen , yang pada akhirnya
meminimkan terjadinya konflik

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Penyebab konflik, komunikasi efektif, manajemen dan serikat pekerja
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Master Program in Management
Depositing User:	gunawan kusmantyo
Date Deposited:	05 Oct 2026 09:15
Last Modified:	05 Oct 2026 09:15
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/57248

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository