SAPUTRA, Dika (2026) PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada PT. PLN Unit Induk Distribusi Jateng dan D.I Yogyakarta). Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010122130151.pdf - Published Version Download (238kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abtrak (Inggris) - 12010122130151.pdf - Published Version Download (271kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010122130151.pdf - Published Version Download (271kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010122130151.pdf - Published Version Download (245kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010122130151.pdf - Published Version Download (235kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010122130151.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Kinerja karyawan menjadi faktor penting dalam mendukung efektivitas
organisasi, khususnya pada perusahaan yang bergerak di sektor pelayanan publik
seperti PT. PLN (Persero). Dinamika kinerja yang ditunjukkan melalui fluktuasi
indikator SAIDI, SAIFI, indeks kepuasan pelanggan, dan produktivitas pegawai
menunjukkan bahwa organisasi perlu memperhatikan faktor-faktor yang
memengaruhi perilaku dan kinerja karyawan. Budaya organisasi menjadi salah satu
faktor penting yang mampu membentuk perilaku kerja karyawan, termasuk
mendorong munculnya Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai
perilaku sukarela yang mendukung efektivitas organisasi. Penelitian ini bertujuan
untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan baik
secara langsung maupun melalui OCB sebagai variabel mediasi.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. PLN (Persero)
Unit Induk Distribusi Jateng dan D.I Yogyakarta yang berjumlah 85 orang. Teknik
pengambilan sampel menggunakan metode sensus atau sampel jenuh sehingga
seluruh populasi dijadikan responden penelitian. Pengumpulan data dilakukan
melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Data yang diperoleh dianalisis
menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM
PLS) dengan bantuan program SmartPLS versi 3.2.9.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh positif
dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Budaya organisasi juga berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Selain
itu, Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja karyawan. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa
Organizational Citizenship Behavior (OCB) mampu memediasi secara signifikan
pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan.

Actions (login required)

View Item