WIBISAPUTRA, Adiztya (2011) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI ULANG GAS ELPIJI 3 KG (Di PT. Candi Agung Pratama Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1.S-COVER-C2A606002.pdf - Published Version Download (176kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5.S-ABSTRAK-C2A606002.pdf - Published Version Download (183kB)
	Text (Daftar Isi) 6.S-DAFTAR ISI-C2A606002.pdf - Published Version Download (178kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12.S-DAFTAR PUSTAKA-C2A606002.pdf - Published Version Download (174kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16.S-Fulltext PDF Bookmarks-C2A606002.pdf Restricted to Repository staff only Download (566kB)

Abstract

Minat beli ulang yang tinggi mencerminkan tingkat kepuasan konsumen ketika
memutuskan untuk mengadopsi suatu produk. Keputusan untuk mengadopsi produk
timbul setelah konsumen mencoba produk tersebut dan kemudian timbul rasa suka
atau tidak suka terhadap produk. Rasa suka terhadap produk dapat diambil bila
konsumen mempunyai persepsi bahwa produk yang mereka pilih berkualitas baik dan
dapat memenuhi atau bahkan melebihi keinginan dan harapan konsumen. Dengan
kata lain produk tersebut mempunyai nilai yang tinggi di mata konsumen. Tingginya
minat membeli ini akan membawa dampak yang positif terhadap keberhasilan produk
di pasar.
Dari perumusan masalah diatas maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk
menganalisis dan menguji pengaruh harga terhadap minat beli ulang gas elpiji 3 kg,
untuk menganalisis dan menguji pengaruh promosi terhadap minat beli ulang gas
elpiji 3 kg dan untuk menganalisis dan menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap
minat beli ulang gas elpiji 3 kg.
Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah konsumen yang membeli
gas elpiji 3 Kg di PT. Candi Agung Pratama Semarang, maka besarnya sampel yang
dibutuhkan dalam penelitian ini adalah 60 orang responden. Alat analisis data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik,
analisis regresi berganda, pengujian hipotesis dan koefisien determinasi.
Dari penelitian ini maka dapat dibuat kesimpulan terdapat pengaruh yang
signifikan antara harga terhadap minat beli ulang, hal ini dapat dilihat dari hasil
penelitian menunjukkan t hitung = 2,192 dari hasil perhitungan t-hitung lebih besar
dari t-tabel yaitu sebesar 2,192 > 2,002 atau sign (0,033) < =0,05 dengan demikian
Ho ditolak dan Ha diterima, terdapat pengaruh yang signifikan antara promosi
terhadap minat beli ulang, hal ini dapat dilihat dari hasil perhitungan menunjukkan thitung lebih besar dari t-tabel yaitu sebesar 2,012> 2,002 atau sign (0,049) < =0,05
dengan demikian Ho ditolak dan Ha diterima, terdapat pengaruh yang signifikan
antara kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang, hal ini dapat dilihat dari hasil
perhitungan menunjukkan t-hitung lebih besar dari t-tabel yaitu sebesar 2,337> 2,002
atau sign (0,023) < =0,05 dengan demikian Ho ditolak dan Ha diterima, terdapat
pengaruh yang signifikan antara harga (X1), promosi (X2) dan kualitas pelayanan (X3)
terhadap minat beli ulang (Y), hal ini dapat dilihat dari hasil perhitungan
menunjukkan F-hitung (20,291) > F tabel (2,769) atau sign (0,000) < =0,05 dengan
demikian Ho ditolak dan Ha diterima dan nilai Koefisien determinasi (Adjusted R
Square) adalah sebesar 0,495 atau 49,5% berarti variasi perubahan minat beli ualng
(Y) dipengaruhi harga (X1), promosi (X2) dan kualitas pelayanan (X3) sebesar 49,5%
dan sisanya 50,5% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.

Actions (login required)

View Item