Karamina, Davina Kirei (2026) STRATEGI KOMUNIKASI DIGITAL MELALUI PRODUKSI KONTEN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @SKY_PASTA SEBAGAI UPAYA MEMBANGUN ENGAGEMENT KONSUMEN. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text TA FINAL_Davina Kirei K.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text TA_Cover_Davina kirei.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (284kB) | Request a copy
	Text TA_Bab 1 Davina kirei.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (494kB) | Request a copy
	Text TA_Bab 2 Davina Kirei.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (316kB) | Request a copy
	Text TA_Bab 3 Davina Kirei.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (347kB) | Request a copy
	Text TA_Bab 4 Davina kirei.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (489kB) | Request a copy
	Text TA_Bab 5 Davina Kirei.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (216kB) | Request a copy
	Text TA_Daftar Pustaka_Davina Kirei K.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (229kB) | Request a copy

Abstract

Penyusunan Tugas Akhir ini mengkaji strategi komunikasi digital melalui produksi konten media sosial Instagram @sky_pasta sebagai upaya membangun engagement konsumen. Sky Pasta merupakan UMKM kuliner yang menggabungkan cita rasa pasta Italia dengan unsur lokal Indonesia, berlokasi di wilayah Jabodetabek. Permasalahan utama yang dihadapi adalah pengelolaan konten Instagram yang masih dilakukan secara spontan, tanpa perencanaan terstruktur, kalender konten, maupun evaluasi performa secara berkala, sehingga tingkat keterlibatan audiens belum optimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian terapan (applied research) berbasis desain komunikasi visual dan pemasaran digital, dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam dengan pemilik dan pengelola Sky Pasta, serta analisis insight media sosial Instagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi digital yang diterapkan mencakup tiga konsep utama, yaitu brand storytelling, visual identity, dan engagement-oriented content, yang diimplementasikan melalui tiga jenis konten: Reels "Tutorial Makan Siang di Sky Pasta", Reels "Pasta Vibes", dan Feed "Perkenalan Menu Sky Pasta". Berdasarkan analisis insight Instagram, konten perkenalan menu memperoleh engagement tertinggi dengan 89 likes dan 25 shares, diikuti konten Pasta Vibes dengan 52 likes dan 4 komentar. Kombinasi konten informatif, visual ambience, dan storytelling terbukti efektif dalam meningkatkan brand awareness serta mendorong interaksi antara brand dan audiens. Hambatan yang ditemukan meliputi keterbatasan waktu produksi, sumber daya manusia, peralatan, dan pemahaman analitik media sosial. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi digital yang terstruktur melalui produksi konten Instagram dapat secara efektif membangun engagement konsumen pada UMKM kuliner.
Kata kunci: strategi komunikasi digital, konten media sosial, Instagram, engagement konsumen, UMKM kuliner.

Actions (login required)

View Item