DEWI, Maria Magdalena Citra (2026) PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA GENERASI Z DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010119140195.pdf - Published Version Download (471kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010119140195.pdf - Published Version Download (250kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010119140195.pdf - Published Version Download (258kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010119140195.pdf - Published Version Download (262kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010119140195.pdf - Published Version Download (276kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010119140195.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja
terhadap loyalitas karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada
Generasi Z di Kota Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya
jumlah tenaga kerja Generasi Z yang memiliki karakteristik berbeda dari generasi
sebelumnya, terutama dalam menilai lingkungan kerja dan tingkat kepuasan kerja
yang berpengaruh terhadap loyalitas mereka terhadap organisasi. Penelitian ini
menggunakan Social Exchange Theory (SET) sebagai landasan teori untuk
menjelaskan hubungan timbal balik antara organisasi dan karyawan.
Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan
data melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan Generasi Z yang bekerja di
Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling
dengan jumlah responden sebanyak 150 orang. Analisis data dilakukan

menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-
PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif
dan signifikan terhadap loyalitas karyawan. Selain itu, lingkungan kerja juga
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Kepuasan kerja
terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan.
Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa kepuasan kerja mampu memediasi
secara positif dan signifikan hubungan antara lingkungan kerja dan loyalitas
karyawan. Temuan tersebut mengindikasikan bahwa lingkungan kerja yang
kondusif, baik dari aspek fisik maupun nonfisik, tidak hanya meningkatkan
loyalitas secara langsung, tetapi juga melalui peningkatan kepuasan kerja.
Penelitian ini memberikan implikasi bahwa perusahaan perlu menciptakan
lingkungan kerja yang aman, nyaman, suportif, serta memberikan pengalaman kerja
yang positif agar mampu meningkatkan kepuasan kerja dan mempertahankan
loyalitas karyawan Generasi Z. Temuan penelitian ini juga memperkuat penerapan
Social Exchange Theory dalam menjelaskan bahwa dukungan organisasi melalui lingkungan kerja yang baik akan mendorong karyawan membalasnya dengan
loyalitas yang lebih tinggi.

Actions (login required)

View Item