Dharmawan, Ardiansyah Rizki and Prabawani, Bulan (2026) PENGARUH BRAND AWARENESS, PRODUCT QUALITY, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PARFUM HMNS. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text Ardiansyah Rizki Dharmawan_14030122140217_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text Ardiansyah Rizki Dharmawan_14030122140217_BAB 1.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text Ardiansyah Rizki Dharmawan_14030122140217_BAB 2.pdf - Submitted Version Download (2MB)
	Text Ardiansyah Rizki Dharmawan_14030122140217_BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (697kB)
	Text Ardiansyah Rizki Dharmawan_14030122140217_BAB 4.pdf - Submitted Version Download (153kB)
	Text Ardiansyah Rizki Dharmawan_14030122140217_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (119kB)
	Text Ardiansyah Rizki Dharmawan_14030122140217_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Pada masa kini, parfum menjadi bagian penting dalam menunjang penampilan dan
kepercayaan diri masyarakat. Industri parfum lokal di Indonesia terus berkembang,
salah satu parfum yang mendominasi sebagai parfum premium terlaris di marketplace
adalah HMNS Parfume. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand
awareness, product quality, dan online customer review terhadap keputusan pembelian
parfum HMNS.Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan jenis
penelitian eksplanatif dengan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 100
responden dengan teknik non probability sampling. Responden dalam penelitian ini
adalah individu yang memenuhi kriteria, yaitu pernah melakukan pembelian dan
menggunakan Parfum HMNS. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan
SPSS version 27.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand awareness berpegaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, product quality berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, online customer review
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan brand
awareness, product quality, dan online customer review berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelianHMNS Parfume disarankan untuk
memperkuat brand awareness dengan cara strategi promosi yang lebih konsisten dan
mudah diingat, pada product quality memastikan konsistensi antara klaim produk
dengan pengalaman nyata yang dirasakan konsumen, dan lebih mendorong konsumen
dalam memberikan online customer review melalui strategi seperti pemberian insentif,
kampanye testimoni, serta meningkatkan interaksi di media sosial.
Kata Kunci : Brand Awareness, Product Quality, Online Customer Review,
Keputusan Pembelian.
145_Administrasi Bisnis 2026

Actions (login required)

View Item