Prameswari, Sabrina Kristina and Kushandajani, Kushandajani (2026) ANALISIS TATA KELOLA SUMBER DAYA MANUSIA PRAMUDI BUS RAPID TRANSIT (BRT) TRANS SEMARANG DALAM ASPEK REKRUTMEN DAN PENGEMBANGAN KAPASITAS. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text SABRINA KRISTINA PRAMESWARI_14010122130055_Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text SABRINA KRISTINA PRAMESWARI_14010122130055_BAB I.pdf - Submitted Version Download (742kB)
	Text SABRINA KRISTINA PRAMESWARI_14010122130055_BAB II.pdf - Submitted Version Download (647kB)
	Text SABRINA KRISTINA PRAMESWARI_14010122130055_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (402kB)
	Text SABRINA KRISTINA PRAMESWARI_14010122130055_BAB IV.pdf - Submitted Version Download (283kB)
	Text SABRINA KRISTINA PRAMESWARI_14010122130055_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (262kB)
	Text SABRINA KRISTINA PRAMESWARI_14010122130055_Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (955kB)

Abstract

BRT Trans Semarang merupakan salah satu transportasi publik yang
digunakan masyarakat Kota Semarang untuk menunjang mobilitas sehari-hari.
Kehadirannya diharapkan mampu memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan
profesional. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai
permasalahan pelayanan pramudi seperti berkendara ugal-ugalan, menerobos
rambu lalu lintas, tidak merapat ke halte hingga kecelakaan lalu lintas yang
menyebabkan korban jiwa. Kondisi tersebut menunjukkan pentingnya tata kelola
sumber daya manusia pramudi, khususnya dalam aspek rekrutmen dan
pengembangan kapasitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tata kelola
sumber daya manusia pramudi BRT Trans Semarang dalam aspek rekrutmen dan
pengembangan kapasitas.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif.
Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara kepada staf BLU UPTD Trans
Semarang, pramudi BRT Trans Semarang, dan pihak operator PT Semarang Pesona
Semesta. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teori tata kelola sumber daya
manusia yang berfokus pada aspek rekrutmen dan pengembangan kapasitas. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa tata kelola sumber daya manusia pramudi dilakukan
melalui kerja sama antara BLU UPTD Trans Semarang dengan operator pihak
ketiga pada masing-masing koridor. Dalam aspek rekrutmen, BLU UPTD Trans
Semarang berperan sebagai regulator yang menetapkan standar teknis, sedangkan
pelaksanaan rekrutmen dilakukan oleh operator pihak ketiga.
Dalam aspek pengembangan kapasitas, BLU UPTD Trans Semarang
bersama operator pihak ketiga melakukan monitoring dan evaluasi, pembinaan,
serta seminar keselamatan jalan bagi pramudi. Tata kelola yang dijalankan
menunjukkan bahwa BLU UPTD Trans Semarang berperan sebagai regulator dan
pengawas, sedangkan operator pihak ketiga bertindak sebagai pelaksana layanan
operasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tata kelola sumber daya manusia
pramudi BRT Trans Semarang belum berjalan secara optimal. Meskipun telah
didukung oleh sistem rekrutmen dan pengembangan kapasitas yang terstruktur,
masih terdapat kelemahan dalam koordinasi, pengendalian, dan konsistensi
pelaksanaan kebijakan yang berdampak pada belum meratanya kualitas pelayanan
pramudi di lapangan. Oleh karena itu, diperlukan penguatan fungsi pengawasan dan
evaluasi untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia serta pelayanan
transportasi publik secara berkelanjutan..
Kata Kunci : Tata Kelola Sumber Daya Manusia, Rekrutmen, Pengembangan
Kapasitas, Pramudi, BRT Trans Semarang
No. 122 Ilmu Pemerintahan 2026

Actions (login required)

View Item