Effendi, Nasywa Salsabila and Nurseto, Sendhang (2026) PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK VITAMIN RAMBUT ELLIPS (STUDI PADA KONSUMEN DI JAKARTA SELATAN). Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Nasywa Salsabila Effendi_14030122130095_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (866kB)
	Text Nasywa Salsabila Effendi_14030122130095_BAB I.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text Nasywa Salsabila Effendi_14030122130095_BAB II.pdf - Submitted Version Download (424kB)
	Text Nasywa Salsabila Effendi_14030122130095_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (678kB)
	Text Nasywa Salsabila Effendi_14030122130095_BAB IV.pdf - Submitted Version Download (142kB)
	Text Nasywa Salsabila Effendi_14030122130095_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (159kB)
	Text Nasywa Salsabila Effendi_14030122130095_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Persaingan industri perawatan rambut yang semakin ketat menuntut perusahaan
untuk terus meningkatkan daya saing dalam menarik dan mempertahankan
konsumen. Produk vitamin rambut Ellips sebagai salah satu merek yang dikenal di
Indonesia menghadapi tantangan berupa penurunan Top Brand Index pada tahun
2024, penurunan penjualan, serta munculnya ulasan negatif konsumen terkait
kualitas produk. Kondisi tersebut mengindikasikan adanya penurunan keputusan
pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand
awareness, brand image, dan product quality terhadap keputusan pembelian produk
vitamin rambut Ellips pada konsumen di Jakarta Selatan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe explanatory
research. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan
teknik accidental sampling dan purposive sampling dengan kriteria konsumen yang
pernah membeli dan menggunakan vitamin rambut Ellips di Jakarta Selatan. Data
dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics
27 melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, koefisien korelasi, regresi linier
sederhana, regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji t, dan uji F.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand image berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian. Product quality berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, brand awareness, brand
image, dan product quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa brand awareness,
brand image, dan product quality merupakan faktor yang memengaruhi keputusan
pembelian produk vitamin rambut Ellips, dengan product quality sebagai variabel
yang memberikan kontribusi terbesar. Oleh karena itu, perusahaan disarankan
untuk meningkatkan kualitas produk, mengembangkan fitur digital hair diagnosis
guna meningkatkan brand awareness, serta memperkuat citra merek melalui
komunikasi pemasaran yang menonjolkan keunggulan dan karakteristik unik
produk Ellips.
Kata Kunci: Brand Awareness, Brand Image, Product Quality, Keputusan
Pembelian
No.131 Administrasi Bisnis 2026

Actions (login required)

View Item