Saputro, Nada Adjani and Mujiasih, Endah (2026) HUBUNGAN ANTARA KEPERCAYAAN KONSUMEN DENGAN KEINGINAN MENGGUNAKAN JASA LAYANAN KECANTIKAN MAKEUP ARTIST DI MEDIA SOSIAL PADA MAHASISWI TINGKAT AKHIR PRODI KEPERAWATAN. Undergraduate thesis, Diponegoro University.

Text File Repository_Abstrak-Bab 1.pdf Download (228kB)

Abstract

Penggunaan jasa layanan kecantikan makeup artist untuk keperluan wisuda tetap menjadi pilihan bagi sebagian konsumen, meskipun marak keluhan yang beredar di media sosial mengenai jasa layanan tersebut, sehingga kepercayaan konsumen diduga berperan dalam membentuk keinginan mereka untuk tetap menggunakan jasa tersebut. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui hubungan antara kepercayaan konsumen dengan keinginan menggunakan jasa layanan kecantikan makeup artist di media sosial pada mahasiswi tingkat akhir Prodi Keperawatan Universitas Diponegoro. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswi tingkat akhir angkatan 2022 sejumlah 169 orang. Sampel pada penelitian ini sejumlah 120 orang yang diperoleh dengan purposive sampling (M usia = 21.62, SD usia = 0.57). Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah Skala Kepercayaan Konsumen (30 aitem, α = 0.935) dan Skala Keinginan Menggunakan Jasa (30 aitem, α = 0.914). Analisis regresi sederhana menunjukkan hasil bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara kepercayaan konsumen dengan keinginan menggunakan jasa makeup artist pada mahasiswi tingkat akhir Prodi Keperawatan (r = 0.705, R2 = 0.497, p < 0.001). Artinya, semakin tinggi tingkat kepercayaan konsumen, maka semakin tinggi pula tingkat keinginan menggunakan jasa makeup artist. Kepercayaan konsumen memberikan sumbangan efektif sebesar 49.7% terhadap keinginan menggunakan jasa makeup artist.
Kata kunci: kepercayaan konsumen; keinginan menggunakan jasa; makeup artist

Actions (login required)

View Item