Kalila, Kei (2026) STANDARD OPERATING PROCEDURE PENGORGANISASIAN INFORMASI DALAM PENYUSUNAN STRATEGI PERANCANGAN KONTEN KOMUNIKASI DI PUBLIC RELATION AGENCY BENING COMMUNICATION. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text Tugas Akhir Final_Kei Kalila.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text TA Kei Kalila - Judul.pdf - Published Version Download (88kB)
	Text TA_Kei Kalila - Bab 1.pdf - Published Version Download (96kB)
	Text TA_Kei Kalila - Bab 2.pdf - Published Version Download (417kB)
	Text TA_Kei Kalila - Bab 3.pdf - Published Version Download (253kB)
	Text TA_Kei Kalila - Bab 4.pdf - Published Version Download (509kB)
	Text TA_Kei Kalila - Bab 5.pdf - Published Version Download (95kB)
	Text TA_Kei Kalila - Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (88kB)
	Text TA_Kei Kalila - Lampiran.pdf - Published Version Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti, menganalisis, sekaligus merancang Standard Operating Procedure (SOP) mengenai alur pengorganisasian informasi dalam proses penyusunan strategi perancangan konten komunikasi di Public Relations Agency Bening Communication. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kenyataan bahwa proses pencarian, pengumpulan, pengolahan, hingga pemanfaatan informasi di banyak agensi PR masih berlangsung secara spontan, tidak terdokumentasi secara sistematis, serta sangat bergantung pada pengalaman dan kebiasaan individu. Kondisi tersebut menyebabkan proses perancangan strategi komunikasi kerap berjalan tidak konsisten, sulit direplikasi, dan lebih bertumpu pada improvisasi personal dibandingkan sistem kerja yang terstruktur dan dapat ditelusuri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap sepuluh informan yang mewakili berbagai posisi strategis dan operasional di Bening Communication, mulai dari konsultan senior, manajer konten, kepala media relations, hingga divisi data dan monitoring. Pendekatan ini dipilih untuk menangkap praktik nyata pengelolaan informasi dalam konteks kerja sehari-hari agensi PR, termasuk dinamika koordinasi lintas divisi, pembagian peran, serta proses pengambilan keputusan yang terjadi di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa alur pengorganisasian informasi di dalam agensi PR dapat dirumuskan ke dalam lima tahap utama, yaitu: (1) briefing eksternal dan internal sebagai titik awal penyamaan persepsi dan arah strategis; (2) pencarian serta pengumpulan informasi dari berbagai sumber internal maupun eksternal; (3) penataan dan penyimpanan informasi agar mudah diakses serta dimanfaatkan lintas divisi; (4) pemanfaatan informasi dalam perumusan strategi komunikasi dan produksi konten; serta (5) evaluasi hasil kerja guna memastikan terjadinya pembelajaran berkelanjutan. Di antara kelima tahap tersebut, terdapat satu proses yang berlangsung secara terus-menerus dan lintas tahap, yaitu (6) koordinasi antar divisi, yang berfungsi sebagai pengikat agar seluruh tahapan berjalan selaras dan tidak terfragmentasi. Penelitian ini menegaskan bahwa SOP yang efektif di lingkungan agensi PR tidak dapat bersifat kaku, melainkan harus adaptif dan modular. SOP perlu memiliki tahapan inti yang relatif tetap, namun tetap membuka ruang penyesuaian sesuai kompleksitas proyek, dinamika isu, serta kebutuhan klien. Dengan demikian, manajemen informasi yang terstandar namun fleksibel menjadi fondasi penting dalam meningkatkan efisiensi, akurasi, kolaborasi, serta keberlanjutan strategi komunikasi di agensi Public Relations.

Actions (login required)

View Item