SAFITRI, Putri Andira (2022) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, LIFESTYLE, DAN WOM POSITIF TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada konsumen coffee shop Pijar). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010115140149.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010115140149.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010115140149.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010115140149.pdf - Published Version Download (346kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010115140149.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010115140149.pdf Restricted to Repository staff only Download (13MB)

Abstract

Keputusan pembelian konsumen sangat penting bagi coffe shop Pijar. Coffe shop
Pijar akan berupaya untuk memperkenalkan produk mereka kepada konsumen dengan
melakukan promosi yang tepat dengan harapan mempengaruhi keputusan pembelian
masyarakat terhadap produk yang ditawarkan pada akhirnya bertujuan meningkatkan laba
perusahaan. Penelitian ini memiliki tujuan menganalisis pengaruh word of mouth (WOM),
gaya hidup, citra merek, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian coffe shop
Pijar. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen coffe shop Pijar. Data didapatkan
melalui kuesioner dari sampel berjumlah 105 orang dengan menggunakan metode
purposive sampling. Data diolah dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier
berganda dengan bantuan program SPSS (Statistical Package for Social Science) versi 25.
Hasil penelitian memperlihatkan bahwa WOM, gaya hidup, citra merek, dan kualitas
pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian coffe shop Pijar.
Sehingga seluruh hipotesis yang ditentukan pada penelitian ini terbukt

Actions (login required)

View Item