Aryani, Jocelyna Beneta Putri and Widayanto, Widayanto (2026) PENGARUH PERAN KEY OPINION LEADER (KOL) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LIPSTIK WARDAH MELALUI BRAND TRUST (KEPERCAYAAN BRAND) SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Konsumen Di Kota Surakarta). Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Jocelyna Beneta Putri Aryani_14030122120013_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (824kB)
	Text Jocelyna Beneta Putri Aryani_14030122120013_BAB I.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text Jocelyna Beneta Putri Aryani_14030122120013_BAB II.pdf - Submitted Version Download (425kB)
	Text Jocelyna Beneta Putri Aryani_14030122120013_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (627kB)
	Text Jocelyna Beneta Putri Aryani_14030122120013_BAB IV.pdf - Submitted Version Download (193kB)
	Text Jocelyna Beneta Putri Aryani_14030122120013_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (191kB)
	Text Jocelyna Beneta Putri Aryani_14030122120013_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini berlatarbelakang pada penurunan peringkat Wardah dalam kategori
lipstik di Top Brand Award selama tiga tahun terakhir, di tengah persaingan yang
ketat di sektor kosmetik di Indonesia. Penggunaan key opinion leader (KOL)
sebagai strategi pemasaran digital memiliki potensi untuk memengaruhi
kepercayaan merek dan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan
untuk menganalisis pengaruh KOL terhadap keputusan pembelian produk lipstik
Wardah, dengan menggunakan kepercayaan merek sebagai variabel perantara.
Metode yang digunakan adalah studi eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif.
Sampel terdiri dari 97 konsumen lipstik Wardah di Kota Surakarta, yang dipilih
melalui sampling non-probability. Data dianalisis menggunakan model persamaan
struktural partial least squares (PLS-SEM) SmartPLS dengan pendekatan two
embedded stage. Hasil menunjukkan bahwa KOL memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap kepercayaan merek, KOL memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian, kepercayaan merek memiliki pengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan KOL memiliki pengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan merek.
Disimpulkan bahwa kemampuan KOL dalam menyampaikan informasi produk
secara nyata memperkuat kepercayaan merek dan mendorong keputusan pembelian
konsumen. Wardah disarankan untuk lebih selektif dalam memilih KOL yang
memiliki kredibilitas dan kesesuaian dengan target pasar, meningkatkan kualitas
serta konsistensi pesan yang disampaikan melalui KOL guna memperkuat
kepercayaan merek, serta memastikan pengalaman produk yang diterima konsumen
sesuai dengan ekspektasi yang dibangun dalam promosi agar dapat
mempertahankan dan meningkatkan keputusan pembelian secara berkelanjutan.
Kata kunci: Key Opinion Leader, KOL, Brand Trust, Keputusan Pembelian,
Wardah.
123 Administrasi Bisnis 2026

Actions (login required)

View Item