RAMADHAN, Dafa Yanuar (2023) PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN SHOPEE (Studi pada pengguna Aplikasi Shopee di Tembalang). Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010117140159.pdf - Published Version Download (171kB)
	Text (Abstract (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010117140159.pdf - Published Version Download (218kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010117140159.pdf - Published Version Download (228kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010117140159.pdf - Published Version Download (219kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010117140159.pdf - Published Version Download (237kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010117140159.pdf Restricted to Repository staff only Download (960kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan kualitas
pelayanan terhadap keputusan pembelian pada konsumen shopee. Permasalahan pada
penelitian ini yaitu mengenai jumlah pengunjung aplikasi shopee pada tahun 2016 –
2018 menempati urutan keempat dari kompetitor online shop lainnya. Sampel yang
digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang berdomisili di
Kecematan Tembalang Kota Semarang dan telah melakukan pembelian pada aplikasi
shopee minimal satu kali.
Pengumpulan data dilakukan dengan metode kuesioner yang disebarluaskan
secara online melalui media sosial dalam bentuk Google Form kepada para pengguna
shopee khusus di Kecamatan Tembalang. Teknik pengambilan sampel pada penelitian
ini menggunakan metode non probability dengan pendekatan purposive sampling.
Kemudian data yang telah terkumpul diolah menggunakan aplikasi software IBM
SPSS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian dan Kualitas pelayanan berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada konsumen shopee di Kecamatan
Tembalang.

Actions (login required)

View Item