Ilanunu, Elvira Brissa Zefanya and Budiatmo, Agung (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada Konsumen Produk Skintific 5x Ceramide Serum Sunscreen di Kota Semarang). Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text ELVIRA BRISSA ZEFANYA ILANUNU_14030122140181_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text ELVIRA BRISSA ZEFANYA ILANUNU_14030122130181_BAB 1.pdf - Submitted Version Download (17MB)
	Text ELVIRA BRISSA ZEFANYA ILANUNU_14030122130181_BAB 2.pdf - Submitted Version Download (675kB)
	Text ELVIRA BRISSA ZEFANYA ILANUNU_14030122130181_BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text ELVIRA BRISSA ZEFANYA ILANUNU_14030122130181_BAB 4.pdf - Submitted Version Download (569kB)
	Text ELVIRA BRISSA ZEFANYA ILANUNU_14030122130181_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (474kB)
	Text ELVIRA BRISSA ZEFANYA ILANUNU_14030122130181_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Industri skincare khususnya produk sunscreen terus berkembang seiring
meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya perlindungan kulit dari
paparan sinar ultraviolet. Di tengah persaingan pasar yang semakin ketat Skintific
5X Ceramide Serum Sunscreen mengalami penurunan penjualan di Kota Semarang
sehingga diperlukan analisis mengenai faktor yang memengaruhi keputusan
pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh
kualitas produk dan perceived value terhadap keputusan pembelian melalui brand
trust sebagai variabel mediasi pada konsumen Skintific 5X Ceramide Serum
Sunscreen di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan tipe explanatory
research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 96 responden
yang diperoleh melalui teknik accidental sampling dan purposive sampling. Data
dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial
Least Square dengan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
kualitas produk dan perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap
brand trust serta keputusan pembelian. Brand trust juga berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian serta mampu memediasi secara parsial
pengaruh kualitas produk dan perceived value terhadap keputusan pembelian.
Penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas produk penguatan nilai
yang dirasakan konsumen dan peningkatan kepercayaan terhadap merek dapat
mendorong keputusan pembelian konsumen terhadap produk Skintific.
Kata kunci: kualitas produk, perceived value, brand trust, keputusan pembelian,
Skintific.
119. Administrasi Bisnis 2026

Actions (login required)

View Item