Widiakirana, Vitania Astrid and Wijayanto, Andi (2026) PENGARUH PENGETAHUAN, KESADARAN DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (STUDI PADA KPP PRATAMA SEMARANG CANDISARI). Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text Vitania Astrid Widiakirana_14030122120007_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (913kB)
	Text Vitania Astrid Widiakirana_14030122120007_BAB I.pdf - Submitted Version Download (625kB)
	Text Vitania Astrid Widiakirana_14030122120007_BAB II.pdf - Submitted Version Download (241kB)
	Text Vitania Astrid Widiakirana_14030122120007_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (801kB)
	Text Vitania Astrid Widiakirana_14030122120007_BAB IV.pdf - Submitted Version Download (12kB)
	Text Vitania Astrid Widiakirana_14030122120007_DAFPUS.pdf - Submitted Version Download (155kB)
	Text Vitania Astrid Widiakirana_14030122120007_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Kepatuhan wajib pajak merupakan aspek krusial dalam optimalisasi penerimaan
pajak negara. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan
wajib pajak, kesadaran wajib pajak, dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan
wajib pajak orang pribadi dan badan (pelaku UMKM) di KPP Pratama Semarang
Candisari.
Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probability sampling melalui
teknik purposive sampling kepada 100 responden wajib pajak orang pribadi dan
badan (pelaku usaha UMKM). Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif
dengan pendekatan deskriptif. Metode analisis yang digunakan adalah regresi
linier berganda dengan bantuan program SPSS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, pengetahuan wajib pajak
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Kesadaran
wajib pajak terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat
kepatuhan. Sementara itu, pelayanan fiskus berpengaruh positif namun tidak
signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Secara simultan, ketiga variabel
tersebut berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Hasil ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi pemahaman wajib pajak
mengenai peraturan perpajakan, semakin besar kesadaran moral yang dimiliki,
serta didukung oleh pelayanan fiskus yang prima, maka akan mendorong
terciptanya kepatuhan sukarela (voluntary compliance).
Kata Kunci: Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus,
Kepatuhan Wajib Pajak.
117_Administrasi Bisnis_2026

Actions (login required)

View Item