MULYA, Epifania Adita Wijaya (2022) IMPACT OF GREEN MARKETING ON CUSTOMER PURCHASE INTENTION USING CUSTOMER CONCERN AND BELIEFS AND GREEN BRAND KNOWLEDGE AS THE INTERVENING VARIABLES (Study on Unilever Customers in Indonesia). Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010118190368.pdf - Published Version Download (190kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010118190368.pdf - Published Version Download (187kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010118190368.pdf - Published Version Download (188kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010118190368.pdf - Published Version Download (263kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010118190368.pdf - Published Version Download (357kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmaks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010118190368.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Saat ini masyarakat mulai memperhatikan dan meningkatkan kesadaran
mereka terhadap isu lingkungan dan perubahan iklim. Meningkatnya kesadaran dan
kepedulian terhadap lingkungan telah mengubah perilaku pelanggan dan bisnis, di
mana pelanggan mulai melakukan lebih banyak melakukan konsumsi yang ramah
lingkungan, dan bisnis telah mengubah kegiatan bisnis mereka ke arah yang hijau
dan berkelanjutan. Dikarenakan aktivitas bisnis yang berubah, salah satu cara untuk
melakukan aktivitas bisnis yang tidak merusak lingkungan adalah dengan
melakukan pemasaran hijau. Salah satu perusahaan yang memperhatikan kegiatan
usahanya dan banyak melakukan kegiatan lingkungan adalah unilever indonesia.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran hijau (green
marketing) terhadap minat beli pelanggan dengan menggunakan dua variabel
intervening, yaitu pengetahuan merek hijau dan kekhawatiran dan keyakinan
pelanggan, khususnya pada pelanggan Unilever di Indonesia.
Untuk menganalisis hubungan antara pemasaran hijau, kekhawatiran dan
keyakinan pelanggan, pengetahuan merek hijau, dan minat membeli pelanggan,
kerangka penelitian dikembangkan menggunakan Teori Perilaku Terencana
(Theory of Planned Behaviour). Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian
ini adalah 192 responden yang mewakili Indonesia. Responden tersebut berusia di
atas 17 tahun ke atas, juga meengetahui Unilever sebagai merek hijau. Program
Analysis Moment of Structural (AMOS) digunakan sebagai alat untuk analisis
kuantitatif dan struktural data menggunakan metode Structural Equation Modeling
(SEM).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran hijau berpengaruh positif
dan signifikan terhadap pengetahuan merek hijau dan kekhawatiran dan keyakinan
pelanggan. Selain itu, pengetahuan merek hijau dan kekhawatiran dan keyakinan
pelanggan berpengaruh positif dan signifikan minat beli pelanggan. Terlebih lagi,
merek hijau dan kekhawatiran dan keyakinan pelanggan telah terbukti memediasi
pemasaran hijau dan minat beli pelanggan. Dengan demikian, semua hipotesis
dalam penelitian ini diterima.

Actions (login required)

View Item