Safira, Maynanda Mauli and Ngatno, Ngatno (2026) PENGARUH MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI MINAT KONSUMEN (STUDI PADA KONSUMEN FACIAL WASH WARDAH DI KOTA SEMARANG). Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Maynanda Mauli Safira_14030122140185_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (900kB)
	Text Maynanda Mauli Safira_14030122140185_BAB I.pdf - Submitted Version Download (727kB)
	Text Maynanda Mauli Safira_14030122140185_BAB II.pdf - Submitted Version Download (418kB)
	Text Maynanda Mauli Safira_14030122140185_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (626kB)
	Text Maynanda Mauli Safira_14030122140185_BAB IV.pdf - Submitted Version Download (289kB)
	Text Maynanda Mauli Safira_14030122140185_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (219kB)
	Text Maynanda Mauli Safira_14030122140185_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Perkembangan media sosial telah mengubah perilaku konsumen dalam mencari
informasi dan mengambil keputusan pembelian, khususnya pada produk
kecantikan. Wardah sebagai merek lokal terkemuka memanfaatkan platform digital
seperti Instagram dan TikTok untuk mempromosikan produknya, termasuk facial
wash. Namun, data Top Brand Index (TBI) tahun 2024 menunjukkan bahwa
Wardah facial wash masih berada di bawah merek-merek kompetitor, sehingga
diperlukan kajian mendalam mengenai peran media sosial dalam membentuk minat
dan keputusan pembelian konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial terhadap
keputusan pembelian produk Facial Wash Wardah, baik secara langsung maupun
melalui minat konsumen sebagai variabel mediasi. Metode yang digunakan adalah
kuantitatif dengan pendekatan eksplanatori. Data diperoleh melalui kuesioner yang
disebarkan kepada 100 responden konsumen Facial Wash Wardah di Kota
Semarang menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan
dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM)
menggunakan perangkat lunak SmartPLS versi 4.1.1.6.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian. Media sosial berpengaruh positif dan
signifikan terhadap minat konsumen. Minat konsumen berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian. Minat konsumen mampu memediasi
secara signifikan pengaruh media sosial terhadap keputusan pembelian, sehingga
minat konsumen berperan sebagai mediasi parsial. Nilai R-Square keputusan
pembelian sebesar 0,576 menunjukkan bahwa 57,6% variasi keputusan pembelian
dapat dijelaskan oleh variabel dalam model penelitian ini.
Kata kunci: Media Sosial, Minat Konsumen, Keputusan Pembelian.
No.112 Administrasi Bisnis 2026

Actions (login required)

View Item