MAULANA, Mochamad Sochib (2022) PENGARUH SKEPTISISME TERHADAP GREEN PRODUCT, PENGETAHUAN MENGENAI GREEN PRODUCT, KESADARAN LINGKUNGAN TERHADAP ATTITUDE DAN KEPUASAN DENGAN JENIS KELAMIN SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi pada Konsumen Produk The Body Shop di Kota Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010118140256.pdf - Published Version Download (484kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010118140256.pdf - Published Version Download (353kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010118140256.pdf - Published Version Download (195kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010118140256.pdf - Published Version Download (390kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010118140256.pdf - Published Version Download (530kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010118140256.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Perkembangan zaman yang semakin pesat membawa banyak sekali dampak
terhadap lingkungan. Kosmetik merupakan salah satu dari berbagai macam produk
yang masih menggunakan bahan baku tidak ramah lingkungan dan berpotensi
mengakibatkan peningkatan pencemaran lingkungan akibat limbah buangan hasil
produksi serta sampah dan limbah yang berasal dari hasil penggunaan produk yang
telah habis pakai. Hampir seluruh atribut produk kosmetik harian menghasilkan
berbagai macam jenis sampah dan limbah. Kesadaran akan kondisi lingkungan dan
pentehauan akan produk ramah lingkungan atau gren product menjadikan
masyarakat cenderung sadar dalam memilih produk kosmetik ramah lingkungan
untuk mengurangi dampak kerusakan lingkungan. The Body Shop merupakan salah
satu perusahaan kosmetik yang berupaya menjaga kelestarian lingkungan baik
dalam proses produksi maupun green product dan atribut produk yang
dihasilkannya. Meskipun green product menjadi salah satu alternatif terbaik dalam
mengurangi ancaman kerusakan lingkungan namun skeptisisme masyarakat
terhadap green product masih menjadi salah satu bentuk ketidak percayaan
masyarakat atas kontribusi green product terhadap lingkungan. Dampak dari
berbagai kondisi ini menjadikan sikap masyarakat cenderung memiliki perbedaan
yang menjadi latar belakang kepuasan atas performa dari green product yang telah
mereka gunakan.
Penelitian ini diawali dengan mengembangkan kerangka pemikiran penelitian
dengan menganalisis adanya hubungan antara skeptisisme terhadap green product,
pengetahuan mengenai green product, dan kesadaran lingkungan terhadap attitude
dan kepuasan. Dalam penelitian ini jenis kelamin menjadi bentuk pemoderasian
untuk mengetahui bagaimana pengaruhnya terhadap variabel yang telah
dipaparkan. Sejumlah 200 responden yang merupakan konsumen produk The Body
Shop di kota semarang menjadi sampel dalam penelitiaan ini. Data yang berasal
dari jawaban kuesioner yang terdiri dari 33 pertanyaan tertutup diolah
menggunakan metode structural equation modeling (SEM) dengan program
WarpPLS versi 8.0.
Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa skeptisisme terhadap green
product memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap attitude, pengetahuan
mengenai green product memiliki pengaruh positif signifikan terhadap attitude,
kesadaran lingkungan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap attitude,
attitude memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan, jenis kelamin
tidak mampu memoderasi pengaruh skeptisisme terhadap green product terhadap
attitude, namun dapat memoderasi pengaruh antara pengetahuan mengenai green
product, dan kesadaran lingkungan terhadap attitude. Diharapkan dari hasil
implikasi manajerial dalam penelitian ini dapat menjadi saran perbaikan bagi The
Body Shop untuk dapat meningkatkan kepuasan konsumennya.

Actions (login required)

View Item