KURNIAWAN, M.HENDRI and Saptono, Hendro and Suradi, Suradi (2018) PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN SMARTPHONE REKONDISI YANG DIJUAL SECARA ONLINE. _066 Dagang 2018. Undergraduate thesis, Fakultas Hukum Universitas Diponegoro.

	Text M.HENDRI KURNIAWAN_COVER.pdf Restricted to Repository staff only Download (222kB)
	Text M.HENDRI KURNIAWAN_ABSTRAK.pdf Download (84kB)
	Text M.HENDRI KURNIAWAN_BAB I.pdf Restricted to Repository staff only Download (158kB)
	Text M.HENDRI KURNIAWAN_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (245kB)
	Text M.HENDRI KURNIAWAN_BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (193kB)
	Text M.HENDRI KURNIAWAN_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (222kB)
	Text M.HENDRI KURNIAWAN_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (123kB)
	Text M.HENDRI KURNIAWAN_DAFPUS.pdf Download (86kB)

Abstract

Pada zaman sekarang ini dimana teknologi berkembang sangat cepat, telah banyak melahirkan inovasi dalam produk elektronik dan komunikasi. Salah satu dari produk elektronik dan komunikasi yang sangat digemari adalah smartphone. Peredaran smartphone di Indonesia tidak lepas dari peran pelaku usaha yang memasarkan smartphone kepada konsumen. Pelaku usaha memasarkan smartphone dengan metode toko fisik atau secara online. Namun dalam kenyataannya, terdapat smartphone rusak yang kemudian diperbaiki sedemikian rupa agar menyerupai keadaan baru dan kemudian dijual secara online. Hal tersebut lazim dikenal dengan smartphone rekondisi. Keadaan tersebut diperparah oleh kenyataan bahwa yang melakukan rekondisi terhadap smartphone tersebut adalah pihak yang tidak mendapatkan lisensi dari produsen asli smartphone tersebut, dalam artian rekondisi ilegal. Smartphone rekondisi ini banyak menimbulkan kerugian bagi konsumen.
Berdasarkan latar belakang tersebut, penelitian ini mengambil permasalahan bagaimanakah bentuk perlindungan hukum garansi bagi konsumen smartphone rekondisi dalam hal pelaku usaha wanprestasi dan bagaimanakah penyelesaian sengketa yang terjadi dalam kegiatan transaksi jual beli online smartphone rekondisi antara konsumen dan pelaku usaha dikaitkan dengan Undang-Undang No.8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah yuridis normatif, spesifikasi penelitian yang digunakan adalah penelitian yang bersifat deskriptif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan meneliti data sekunder yang diperoleh melalui studi kepustakaan, kemudian digunakan metode analisis kualitatif.
Berdasarkan hasil yang diperoleh, dapat diketahui bahwa pelaku usaha smartphone rekondisi yang wanprestasi terhadap ketentuan garansi, dapat digugat oleh konsumen. Hal tersebut tertuang dalam Pasal 25 ayat (2) Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Penyelesaian sengketa yang terjadi dalam kegiatan jual beli online smartphone rekondisi antara konsumen dan pelaku usaha ditinjau dari UUPK, dapat dilakukan melalui jalur pengadilan dan di luar pengadilan. Sedangkan menurut Undang Undang No.11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, penyelesaian sengketa dapat dilakukan dengan mengajukan gugatan perdata atau dengan melalui arbitrase, atau lembaga penyelesaian sengketa alternatif (Alternative Dispute Resolutionatau ADR) lainnya sesuai dengan ketentuan perundang-undangan.
Kata Kunci : Smarphone Rekondisi, Transaksi Online, Perlindungan Konsumen.

Actions (login required)

View Item