Dewi, Aulia Kusuma and Listyorini, Sari (2026) PENGARUH PRICE PERCEPTION DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW (OCR) TERHADAP REPURCHASE INTENTION (Studi pada Konsumen Cafe Levure Bakehouse Pandanaran Semarang). Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text Aulia Kusuma Dewi_14030122130061_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (640kB)
	Text Aulia Kusuma Dewi_14030122130061_BAB 1.pdf - Submitted Version Download (714kB)
	Text Aulia Kusuma Dewi_14030122130061_BAB 2.pdf - Submitted Version Download (379kB)
	Text Aulia Kusuma Dewi_14030122130061_BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (645kB)
	Text Aulia Kusuma Dewi_14030122130061_BAB 4.pdf - Submitted Version Download (279kB)
	Text Aulia Kusuma Dewi_14030122130061_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (261kB)
	Text Aulia Kusuma Dewi_14030122130061_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Persaingan dalam industri kuliner menuntut pelaku usaha tidak hanya menarik
pembelian awal, tetapi juga mampu mempertahankan konsumen melalui pembelian
ulang. Repurchase Intention menjadi salah satu indikator penting dalam mengukur
keberlanjutan hubungan antara konsumen dan pelaku usaha. Dalam konteks
tersebut, faktor-faktor seperti Price Perception dan Online Customer Review
memiliki peran dalam membentuk kecenderungan konsumen untuk melakukan
pembelian ulang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Price
Perception dan Online Customer Review terhadap Repurchase Intention pada
konsumen cafe Levure Bakehouse Pandanaran Semarang. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran
kuesioner kepada konsumen yang pernah melakukan pembelian di Levure
Bakehouse Pandanaran. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode
purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Data yang
diperoleh dianalisis melalui software SPSS versi 27 menggunakan uji regresi linear
sederhana dan regresi linear berganda untuk menguji pengaruh parsial maupun
simultan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Price Perception
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention. Online
Customer Review juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Repurchase Intention. Secara simultan, Price Perception dan Online Customer
Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention. Hasil
penelitian ini sejalan dengan teori perilaku konsumen yang menjelaskan bahwa
persepsi konsumen terhadap kesesuaian harga dengan kualitas dan manfaat yang
diperoleh konsumen, serta keberadaan ulasan konsumen yang informatif dan
kredibel, dapat mempengaruhi proses evaluasi konsumen dalam membentuk niat
pembelian ulang.
Kata kunci: Price Perception, Online Customer Review, Repurchase Intention,
industri kuliner, cafe
70. Administrasi Bisnis 2026

Actions (login required)

View Item