Maulida, Annisa Rahma and Pinem, Robetmi Jumpakita (2026) PENGARUH BRAND IMAGE, LIVE STREAMING SHOPPING, DAN PRODUCT KNOWLEDGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELEMBAB WAJAH WARDAH MELALUI SHOPEE DI KOTA KUDUS. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text Annisa Rahma Maulida_14030122140196_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (684kB)
	Text Annisa Rahma Maulida_14030122140196_BAB 1.pdf - Submitted Version Download (858kB)
	Text Annisa Rahma Maulida_14030122140196_BAB 2.pdf - Submitted Version Download (284kB)
	Text Annisa Rahma Maulida_14030122140196_BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (576kB)
	Text Annisa Rahma Maulida_14030122140196_BAB 4.pdf - Submitted Version Download (146kB)
	Text Annisa Rahma Maulida_14030122140196_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (166kB)
	Text Annisa Rahma Maulida_14030122140196_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan perilaku konsumen dari
belanja offline ke online, sehingga e-commerce dan strategi pemasaran digital
semakin memengaruhi keputusan pembelian. Wardah turut memanfaatkan kanal
digital seperti Shopee dan fitur live streaming untuk menjangkau konsumen.
Namun, Namun, persaingan yang semakin ketat serta penurunan pangsa pasar
pelembab wajah Wardah menunjukkan adanya fenomena yang perlu dikaji terkait
faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image (X1), live
streaming shopping (X2), dan product knowledge (X3) terhadap keputusan
pembelian (Y), pelembab wajah Wardah melalui Shopee di Kota Kudus, baik secara
parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif
dengan tipe explanatory research. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring
kepada 100 responden sesuai kriteria tertentu. Teknik pengambilan sampel
menggunakan purposive sampling dan analisis data dilakukan menggunakan
metode Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, live streaming shopping, dan
product knowledge berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian, baik secara parsial maupun simultan dengan nilai r-square 0.824 yang
berarti ketiga variabel menjelaskan 82.4% variasi keputusan pembelian. Pengaruh
terbesar didominasi oleh brand image, diikuti live streaming shopping, dan product
knowledge.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan brand image, optimalisasi live
streaming berperan penting dalam mendorong keputusan pembelian, sementara
product knowledge berfungsi sebagai faktor pendukung dalam proses evaluasi
konsumen sebelum membeli. Oleh karena itu, Wardah disarankan untuk menjaga
konsistensi citra merek, meningkatkan kualitas dan efektivitas live streaming, serta
menyediakan informasi produk yang lebih edukatif dan mudah dipahami guna
mendukung keputusan pembelian.
Keywords: Brand Image; Live Streaming Shopping; Product Knowledge;
Keputusan Pembelian; Skincare
59. Administrasi Bisnis 2026

Actions (login required)

View Item