Dhiaulhaq, Athallah Akmal and Budiarsa, Yohanes Thianika (2026) PENGARUH TERPAAN INFORMASI DERETAN KASUS POLRI DAN CITRA POLRI SEBAGAI INSTITUSI NEGARA TERHADAP KEPERCAYAAN PUBLIK PADA KEPOLISIAN REPUBLIK INDONESIA. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text Athallah Akmal Dhiaulhaq_14040122140224_SKRIPSI_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (820kB)
	Text Athallah Akmal Dhiaulhaq_14040122140224_SKRIPSI_BAB I.pdf - Submitted Version Download (827kB)
	Text Athallah Akmal Dhiaulhaq_14040122140224_SKRIPSI_BAB II.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text Athallah Akmal Dhiaulhaq_14040122140224_SKRIPSI_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text Athallah Akmal Dhiaulhaq_14040122140224_SKRIPSI_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (347kB)
	Text Athallah Akmal Dhiaulhaq_14040122140224_SKRIPSI_BAB V.pdf - Submitted Version Download (120kB)
	Text Athallah Akmal Dhiaulhaq_14040122140224_SKRIPSI_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (236kB)
	Text Athallah Akmal Dhiaulhaq_14040122140224_SKRIPSI_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (524kB)

Abstract

Kepercayaan publik terhadap lembaga negara merupakan salah satu indikator penting dalam
melihat efektivitas kinerja yang dilakukan oleh lembaga negara. Dalam konteks ini, Kepolisian
Republik Indonesia (POLRI) menjadi salah satu institusi yang paling banyak dinilai oleh
masyarakat Indonesia karena memiliki peran sentral dalam kehidupan masyarakat. Pada
kenyataanya institusi POLRI saat ini mengalami berbagai terpaan pemberitaan mengenai
informasi deretan kasus-kasus yang melibatkan nama POLRI. Akibatnya, banyak dari publik
yang memberikan kritik hingga penilaian di media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk melihat
pengaruh terpaan informasi terhadap kepercayaan publik pada POLRIserta citra POLRI terhadap
kepercayaan publik pada Kepolisian Republik Indonesia.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei berupa kuesioner
yang dilakukan kepada 152 responden yang tinggal di wilayah JABODETABEK berusia 18
hingga 45 tahun, menggunakan media sosial dan pernah menerima layanan yang diberikan oleh
Kepolisian Republik Indonesia. Data dianalisis dengan menggunakan uji regresi linear
sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terpaan informasi dan citra POLRI memiliki
pengaruh signifikan terhadap kepercayaan dengan nilai signifikansi sebesar ,018 dan ,000.
Temuan hasil penelitian juga memperlihatkan bahwa sebagian besar responden memiliki
tingkat terpaan informasi yang rendah sebesar 51,33% dan mayoritas penilaian citra buruk
sebesar 73,33%. Meskipun memiliki tingkat terpaan informasi yang relatif rendah, hasil temuan
memperlihatkan bahwa tingkat kepercayaan yang rendah terhadap POLRI sebesar 54,66%
dipengaruhi secara signifikan oleh variabel terpaan informasi dan citra POLRI.
Kata kunci: terpaan informasi, citra lembaga, penilaian kinerja, pengalaman pelayana,
Kepolisian Republik Indonesia, regresi linear sederhana, kepercayaan publik.
68. Ilmu Komunikasi 2026

Actions (login required)

View Item