MUDAWAMAH, VIDIATUN and Pinem, Robetmi Jumpakita (2026) PENGARUH ENVIRONMENTAL AWARENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK FAST FASHION MEREK UNIQLO OLEH GEN Z DENGAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KONSUMEN UNIQLO DI KOTA SEMARANG). Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Vidiatun Mudawamah_14030122140188_Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (691kB)
	Text Vidiatun Mudawamah_14030122140188_BAB I.pdf - Submitted Version Download (707kB)
	Text Vidiatun Mudawamah_14030122140188_Bab II.pdf - Submitted Version Download (307kB)
	Text Vidiatun Mudawamah_14030122140188_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (620kB)
	Text Vidiatun Mudawamah_14030122140188_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (196kB)
	Text Vidiatun Mudawamah_14030122140188_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (222kB)
	Text Vidiatun Mudawamah_14030122140188_Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Meningkatnya kesadaran generasi muda terhadap isu lingkungan tidak selalu
sejalan dengan perilaku konsumsi yang berkelanjutan, khususnya dalam industri
fast fashion. Uniqlo sebagai salah satu merek fast fashion global tetap menjadi
pilihan konsumen Generasi Z meskipun industri ini kerap dikaitkan dengan dampak
negatif terhadap lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh
environmental awareness terhadap purchase intention produk fast fashion merek
Uniqlo oleh Generasi Z di Kota Semarang dengan customer engagement sebagai
variabel intervening.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian
eksplanatori. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang merupakan
konsumen Uniqlo dari kalangan Generasi Z di Kota Semarang, yang ditentukan
menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui
kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan metode Partial Least Squares –
Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak
SmartPLS 4.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa environmental awareness berpengaruh positif
dan signifikan terhadap purchase intention, serta berpengaruh positif dan signifikan
terhadap customer engagement. Selain itu, customer engagement juga terbukti
berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, serta mampu
memediasi pengaruh environmental awareness terhadap purchase intention.
Temuan ini mengindikasikan bahwa keterlibatan konsumen memiliki peran penting
dalam menjembatani kesadaran lingkungan dengan niat beli konsumen fast fashion.
Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa Uniqlo perlu meningkatkan
strategi komunikasi keberlanjutan yang lebih transparan dan interaktif untuk
memperkuat customer engagement, sehingga kesadaran lingkungan konsumen
dapat secara efektif mendorong niat beli yang berkelanjutan.
Kata kunci: environmental awareness, customer engagement, purchase
intention, fast fashion, Uniqlo
90 Administrasi Bisnis 2026

Actions (login required)

View Item