Ardiningrum, Tiara Khalisa and Roessali, Wiludjeng and Herista, Mutia Intan Savitri (2025) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KONSUMEN PRODUK KOPI GEMPOL PRODUKSI KELOMPOK TANI MAKARTI UTOMO DI KABUPATEN KENDAL. Undergraduate thesis, Fakultas Peternakan dan Pertanian Universitas Diponegoro.

	Text Cover tiara.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Download (230kB)
	Text tiara, bab 2.pdf Download (852kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (333kB) | Request a copy
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (381kB) | Request a copy
	Text BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (214kB) | Request a copy
	Text bagian 7 tiara.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Industri kopi di Indonesia telah berkembang pesat dalam beberapa dekade terakhir. Di tingkat lokal, Kabupaten Kendal, Jawa Tengah, memiliki potensi besar dalam industri kopi. Salah satu produk kopi unggulan dari Kendal adalah Kopi Gempol, yang diproduksi oleh Kelompok Tani Makarti Utomo di Desa Getas, Kecamatan Singorojo. Penelitian bertujuan untuk menganalisis 1) tingkat loyalitas konsumen Kopi Gempol produksi Kelompok Tani Makarti Utomo di Kabupaten Kendal; dan 2) pengaruh persepsi harga, kualitas produk, citra merek dan gaya hidup terhadap loyalitas konsumen kopi gempol produksi Kelompok Tani Makarti Utomo. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Juni sampai Juli 2025. Lokasi penelitian dipilih secara sengaja (purposive) yaitu di Kabupaten Kendal. Penelitian dilakukan di tempat produksi Kopi Gempol yaitu di Desa Getas, Kecamatan Singorojo, Kabupaten Kendal.
Metode penelitian ini menggunakan metode survei dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli produk kopi gempol. Pemilihan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode non probability sampling dengan kriteria berusia lebih dari 18 tahun dan pernah membeli produk kopi gempol lebih dari 3 kali dalam 6 bulan terakhir. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu accidental sampling. Metode analisis yang digunakan yaitu metode analisis deskriptif kuantitatif dengan analisis uji NPS (Net Promotor Score) dan uji regresi linear berganda. Data yang sudah diperoleh ditabulasi dan dapat dianalisis dengan bantuan program Microsoft Excel dan SPSS 27. Variabel bebas dalam penelitian ini yaitu persepsi harga (X1), kualitas produk (X2), citra merek (X3) dan gaya hidup (X4) sedangkan variabel terikat yaitu loyalitas konsumen (Y).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) tingkat loyalitas konsumen kopi gempol dengan metode net promoter score (NPS) sebesar 53% yang berarti memiliki nilai positif dan dapat dikatakan bahwa konsumen kopi gempol merupakan promoters. Promoter ini mengartikan bahwa konsumen akan terus membeli produk kopi gempol dan merekomendasikannya kepada orang lain, 2) variabel independen (persepsi harga, kualitas produk, citra merek dan gaya hidup) secara simultan dan parsial berpengaruh terhadap variabel dependen (loyalitas konsumen pada produk Kopi Gempol). Harapan setelah penelitian ini yaitu Kelompok Tani Makarti Utomo sebagai produsen Kopi Gempol agar mampu menjaga dan meningkatkan loyalitas pelanggan setia dan memperluas pasar.

Actions (login required)

View Item