Putranto, Srie Adhimas Dwi (2018) Perkembangan PT Kereta Api Indonesia Pada Masa Kepemimpinan Ignasius Jonan, 2009-2014. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

PDF Srie Adhimas Dwi Putranto.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (974kB)

Abstract

Skripsi ini berjudul “Perkembangan PT Kereta Api Indonesia Pada Masa Kepemimpinan Ignasius Jonan, 2009-2014” membahas berbagai upaya yang dilakukan pihak internal PT KAI dalam bertransformasi. Penelitian ini dilakukan dengan menerapkan metode sejarah. Sumber yang digunakan untuk menyusun skripsi ini terdiri dari arsip, surat kabar sezaman, dokumentasi, serta sumber pendukung lainnya yang sesuai dengan kebutuhan penelitian. Sumber berupa arsip penulis peroleh dari laporan tahunan dan profil perusahaan di tiap-tiap waktunya. Laporan tahunan berisi tentang kegiatan yang dilakukan PT KAI sepanjang tahun, hingga berakhir pada nilai ekonomi perusahaan. Profil perusahaan berisi tentang tata kelola PT KAI secara garis besar, serta kekuatan yang ada dalam PT KAI. Surat kabar sezaman penulis gunakan untuk membantu membandingkan fakta yang sudah ada, sehingga data yang dihasilkan kredibel. Penelitian terhadap berbagai sumber menghasilkan beberapa fokus permasalahan yang menjadi kajian permasalahan ini. Perubahan fundamental serta
finansial di PT KAI ada semenjak Ignasius Jonan dipilih untuk menjadi Direktur Utama.Ignasius Jonan dalam tahun pertamanya masih disulitkan dalam berbagai aspek. Permasalahan tersebut dibagi menjadi dua penyelesaian, yaitu, penyelesaian jangka panjang dan jangka pendek. Langkah awal Ignasius Jonan membenahi PT KAI adalah dengan mengubah fokus perusahaan, yang awalnya terfokus pada masalah produksi menjadi terfokus pada orientasi pelanggan. Ignasius Jonan membawa PT KAI menjadi perusahaan yang terfokus pada apa yang diinginkan
pasar yang ada. Upaya tersebut diiringi dengan mengubah mental SDM yang berpelayanan penuh terhadap pelanggan. Selain itu, PT KAI merehabilitasi dan merevitalisasi sarana dan prasarana yang ada guna mendukung kegiatan
operasional. Pemanfaatan teknologi dan informasi juga dilakukan oleh PT KAI untuk kebutuhan internal sendiri, juga untuk kebutuhan pelanggan. PT KAI juga memaksimalkan pendapatan dari non operasional dengan memanfaatkan aset yang ada. Upaya-upaya yang sudah dilakukan itu mempengaruhi pendapatan PT KAI secara finansial, dan terus meningkat hingga akhir jabatan Ignasius Jonan.

Actions (login required)

View Item