Rokhmah, Yuniati and Roessali, Wiludjeng and Mukson, Mukson (2025) KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEBIJAKAN PENJUALAN SISTEM BAZAR PRODUK BERAS MEDIUM DI PERUM BULOG KANTOR CABANG INDRAMAYU. Undergraduate thesis, Fakultas Peternakan dan Pertanian Universitas Diponegoro.

	Text Skripsi 1 Yuniati R.pdf Download (783kB)
	Text Skripsi BAB 1 Yuniati R.pdf Download (267kB)
	Text Skripsi BAB 2 Yuniati R.pdf Download (282kB)
	Text Skripsi BAB 3 Yuniati R.pdf Restricted to Repository staff only Download (425kB) | Request a copy
	Text Skripsi BAB 4 Yuniati R.pdf Restricted to Repository staff only Download (452kB) | Request a copy
	Text Skripsi BAB 5 Yuniati R.pdf Restricted to Repository staff only Download (189kB) | Request a copy
	Text Skripsi BAB Lampiran Yuniati R.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Indramayu menjadi salah satu daerah dengan hasil produksi beras tertinggi di Jawa Barat. Perum BULOG merupakan Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di bidang logistik pangan. Dalam rangka memenuhi kebutuhan pangan dan stabilisasi harga Perum BULOG menawarkan beras medium. Produk beras medium didistribusikan dan dijual melalui RPK. Namun, seiring dengan meningkatnya permintaan dari masyarakat, muncul masalah dalam proses pemberkasan administrasi yang menyebabkan keterlambatan pengiriman produk ke mitra RPK dan keterbatasan stok. BULOG mengambil langkah alternatif dengan mengadakan bazar beras medium. Melalui bazar ini, distribusi produk menjadi lebih cepat dan langsung menjangkau konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) Respon masyarakat terhadap penjualan sistem Bazar Perum BULOG KC Indramayu 2) Menganalisis tingkat kepuasan konsumen pada pembelian Beras medium Perum BULOG KC Indramayu, Menganalisis tingkat kepentingan setiap atribut produk sebagai bahan pertimbangan kebijakan pemasaran perusahaan Perum BULOG KC Indramayu
Penelitian ini telah dilaksanakan pada bulan Februari - Maret 2025 di Bazar Perum BULOG Kantor Cabang Indramayu. Lokasi penelitian dipilih secara purposive (sengaja) karena mempertimbangkan Perum BULOG KC Indramayu merupakan perusahaan yang bergerak di bidang logistik pangan dan Indramayu menjadi salah satu daerah dengan produksi beras tertinggi di Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pemilihan sampel menggunakan rumus Lemeshow sebesar 96 sampel dengan beberapa kriteria. Analisis data yang digunakan dalam penelitian yakni menggunakan analisis Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA).
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini yakni Respon Masyarakat terhadap adanya Bazar perum BULOG KC Indramayu mendapatkan respon positif dari masyarakat, Indeks kepuasan konsumen terhadap Beras medium Perum BULOG KC Indramayu adalah 70,2% dapat dikatakan puas. 4 atribut promosi masuk kedalam kategori prioritas rendah karena pengaruhnya terhadap manfaat yang dirasakan oleh konsumen sangat kecil.

Actions (login required)

View Item