Eviteuhanny, Diasmara and Prihatini, Apriatni Endang (2025) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) DAN KEY OPINION LEADER (KOL) TERHADAP PURCHASE DECISION PRODUK MOISTURIZER SKINTIFIC. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (680kB)
	Text bab 1.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text bab 2.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text bab 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (669kB)
	Text bab 4.pdf - Submitted Version Download (143kB)
	Text daftar pustaka.pdf - Submitted Version Download (133kB)
	Text lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Skintific, sebagai merek yang aktif menggunakan media sosial dan bekerja sama dengan KOL seperti Tasya Farasya, mengalami fluktuasi dalam pangsa pasar. Penelitian ini menggunakan metode survei melalui kuesioner online dengan teknik purposive sampling terhadap 200 responden yang merupakan pengguna produk Skintific 5X Ceramide Barrier Repair Moisturizer. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-WOM dan KOL secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini memberikan implikasi bahwa perusahaan perlu mengelola ulasan konsumen secara autentik dan memaksimalkan peran KOL dalam strategi pemasaran digital guna meningkatkan keputusan pembelian.

Kata Kunci: Electronic Word of Mouth, Key Opinion Leader, Purchase Decision
135 Administrasi Bisnis 2025

Actions (login required)

View Item