Alfarizy, Muhammad (2024) STRATEGI PERTANGGUNGJAWABAN KERUSAKAN BARANG DAN KONTAINER DALAM PROSES PENGIRIMAN BARANG EKSPOR DI PT. MITRA KARGO INDONESIA. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text S_Muhammad Alfarizy.doc - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text S_Muhammad Alfarizy COVER.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (396kB) | Request a copy
	Text S_Muhammad Alfarizy BAB I.pdf - Published Version Download (238kB)
	Text S_Muhammad Alfarizy DAPUS.pdf - Published Version Download (177kB)

Abstract

Tanggung jawab adalah salah satu hal yang harus dipenuhi oleh perusahaan jasa
pengiriman ketika terjadi kerusakan barang dan kontainer dalam pengiriman
ekspor. Dalam pelaksanaannya, selalu ada risiko yang dapat terjadi kapan saja.
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan strategi pertanggungjawaban PT Mitra
Kargo Indonesia saat terjadi kerusakan barang dan kontainer selama pengiriman
barang ekspor, serta upaya pencegahan untuk mengurangi risiko tersebut. Penelitian
ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif dan menggunakan
usulan Standar Operasional Prosedur untuk melaksanakan tanggung jawab apabila
terjadi kerusakan barang dan kontainer. Data yang digunakan terdiri dari data
primer dan sekunder, di mana data primer diperoleh melalui wawancara langsung
dengan narasumber, dan data sekunder diperoleh melalui dokumentasi dari
perusahaan dan observasi di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT
Mitra Kargo Indonesia melaksanakan penyelesaian masalah dengan membagi
menjadi beberapa bagian seperti bagian penanganan langsung di lokasi kejadian,
bagian dokumen, ganti rugi kerusakan barang dan penyelesaian kerusakan
kontainer. Dalam penyelesaiannya terdapat juga kendala seperti salah perhitungan
kapasitas crane untuk evakuasi kontainer. Selain itu upaya pencegahan juga
diperlukan agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Pencegahan yang
dilakukan berupa memilih kemasan yang sesuai, penataan barang sesuai standar,
pengecekan kontainer sesaat sebelum menyewa dan dokumentasi setiap pergerakan
barang.
Kata Kunci: Ekspor, Kerusakan Barang, Kerusakan Kontainer,
Pertanggungjawaban

Actions (login required)

View Item