PUTRI, NOLA ANGGRAINI INTAMI (2021) STRATEGI LAYANAN SERTIFIKASI PADA PUSAT PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA MINYAK DAN GAS BUMI CEPU SELAMA KONDISI COVID-19. Diploma thesis, Universitas Diponegoro.

Text TA_Nola Anggraini_MANAJEMEN.pdf - Published Version Download (549kB)

Abstract

Penelitian ini membahas tentang strategi layanan sertifikasi yang
dilakukan oleh PPSDM MIGAS Cepu selama pandemi Covid-19. Fokus dari
penelitian ini pada implementasi strategi promosi dan proses. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah strategi promosi dan proses yang
dilakukan oleh PPSDM MIGAS Cepu dapat berjalan dengan maksimal atau tidak.
Penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat kualitatif. Informasi
dicari melalui sumber-sumber yang telah ditentukan dan diolah secara deskriptif.
Pada pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi, studi pustaka
dan dokumentasi.
Penelitian ini menunjukan terdapat perubahan pelaksanaan pada strategi
promosi dan proses. Perubahan ini merupakan bagian dari strategi yang dilakukan
oleh PPSDM MIGAS Cepu untuk mencapai target pada saat pandemi Covid-19.
Target berhasil dicapai dengan terpenuhinya jumlah peserta sertifikasi pada tahun
2020.
Kata kunci : Jasa, Covid-19, Promosi, Proses.

Actions (login required)

View Item