Prasetyowati, Mei (2023) APLIKASI SAKPORE : INOVASI DALAM PELAYANAN PERIZINAN BERBASIS E-GOVERNMENT DI KOTA PEKALONGAN. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.

	Text COVER.pdf - Submitted Version Download (326kB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (230kB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (207kB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (722kB)
	Text BAB V.pdf - Submitted Version Download (23kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (88kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Download (834kB)

Abstract

APLIKASI SAKPORE : INOVASI DALAM PELAYANAN
PERIZINAN BERBASIS E-GOVERNMENT DI KOTA
PEKALONGAN
ABSTRAK
Inovasi disebut sebagai salah satu langkah inovatif yang dirancang oleh
suatu Organisasi Pemerintahan dengan tujuan memberikan perubahan yang
mengarah pada pelayanan yang lebih inovatif, efektif dan juga efisien. Sehingga
dalam pelaksanaannya hubungan anatara inovasi dan pelayanan publik akan terus
berdampingan seiring dengan masalah di Masyarakat yang kian kompleks. Melalui
penciptaan SAKPORE oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu
Pintu Kota Pekalongan mendorong arus perubahan dalam sistem pelayanan
perizinan yang kini mendukung penuh pelayanan yang transparan, efektif dan juga
efisien. SAKPORE adalah Sistem Aplikasi Perizinan Online Ringkas dan
Ekonomis yang diciptakan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu
Satu Pintu Kota Pekalongan sebagai alat yang digunakan Masyarakat Kota
Pekalongan yang hendak mengurus perizinan di Kantor Dinas Penanaman Modal
dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pekalongan. didalamnya memuat fitur-fitur
pelayanan perizinan dalam bentuk digital yang dikemas sedemikian rupa sesuai
dengan Masyarakat Kota Pekalongan butuhkan. Dimana fitur tersebut menjanjikan
bentuk kepastian kepada pengguna atau pemohon, sehingga pemohon bahkan
petugas dapat mengetahui proses maupun prosedur pelayanan perizinan.
Penelitian ini bertujuan menganalisis inovasi SAKPORE di Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pekalongan sebagai
inovasi pelayanan perizinan berdasarkan prinsip-prinsip inovasi. Metode yang
digunakan dalam penelitian yaitu kualitatif deskriptif yang disertai dengan teknik
pengumpulan data memalui wawancara dan dokumentasi.
Hasil penelitian ini menghasilkan temuan bahwa penciptaan SAKPORE
memberikan keuntungan materiil dan juga non materiil bagi Masyarakat Kota
Pekalongan. Selain keuntungan yang dirasakan kehadiran SAKPORE kemudian
menciptakan alur birokrasi yang efisiensi dan juga trasnparan. Dikemas dalam
bentuk digital yang mendukung penggunaan teknologi yang kian maju dan
mengedepankan keminiman biaya serta kesulitan bagi Masyarakat yang hendak
mengurus perizinan di Kantor DPMPTSP Kota Pekalongan. Sehigga dapat
disimpulkan bahwa SAKPORE adalah alat inovasi yang memberikan kemudahan
bagi seluruh pengguna pelayanan perizinan dan keberlangsungannya perlu
dipertahankan untuk terus menciptakan lingkup birokrasi dan pelayanan yang
optimal.
Kata Kunci : Inovasi, Pelayanan Perizinan, SAKPORE

Actions (login required)

View Item