Mufidah, Tutur Nur (2022) IMPLEMENTASI GOOD GOVERNANCE PADA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BATANG 51PEM2022. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Cover.pdf - Submitted Version Download (371kB)
	Text Bab I.pdf - Submitted Version Download (181kB)
	Text Bab II.pdf - Submitted Version Download (408kB)
	Text Bab III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Bab IV.pdf - Submitted Version Download (57kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (63kB)
	Text Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (832kB)

Abstract

Penyelenggaraan pelayanan publik yang bercirikan good governance merupakan
salah satu tugas penting bagi pemerintah. Pada DPMPTSP Kabupaten Batang
meskipun pelayanan publik dapat dikatakan baik namun, prinsip-prinsip good
governance belum terwujud secara optimal khususnya pada perijinan terkait tata
ruang dan dihadapkan dengan kondisi pandemi. Sehingga penelitian ini bertujuan
untuk menjelaskan Implemetasi Good Governance Pada Pelayanan Terpadu Satu
Pintu Kabupaten Batang. Metode penelitian menggunakan metode deskriptif
kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui pengamatan, wawancara, dan
dokumentasi hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi
good governance pada DPMPTSP Kabupaten Batang sudah cukup baik. Dalam
praktinya penerapan good governance tersebut dilakukan dengan memberikan
wadah bagi masyarakat untuk ikut serta dalam perencanaan, pengambilan
keputusan bahkan evaluasi khususnya mengenai perijinan. Meski demikian, masih
terdapat kendala dalam penerapannya baik dari sistem pelayanan online yang belum
sempurna dalam perijinan tata ruang dan adanya pandemi covid-19 yang
berdampak kepada pegawai DPMPTSP Kabupaten Batang, pembatasan waktu
pelayanan, dan juga penurunan tingkat investasi dan perijinan. Selain itu diketahui
pula terdapat faktor pendukung dan penghambat penerapan good governance pada
DPMPTSP Kabupaten Batang. Dalam penelitian yang telah dilakukan disimpulkan
bahwa disimpulkan bahwa good governance dapat terwujud melalui pelayanan
publik yang baik pula.

Kata Kunci: Good Governance, Pelayanan Publik, PTSP

Actions (login required)

View Item