Azhari, Muhammad Fahmi (2022) PENGGUNAAN APLIKASI SI D’nOK OLEH PEMERINTAH KOTA SEMARANG DALAM MEWUJUDKAN GOOD GOVERNANCE 01PEM2022. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Cover.pdf - Submitted Version Download (558kB)
	Text BAB 1.pdf - Submitted Version Download (307kB)
	Text BAB 2.pdf - Submitted Version Download (464kB)
	Text BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (722kB)
	Text BAB 4.pdf - Submitted Version Download (87kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (145kB)
	Text Lampiran-lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (618kB)

Abstract

Skripsi ini merupakan hasil penelitian mengenai penggunaan aplikasi SI D’nOK
oleh Pemerintah Kota Semarang dalam mewujudkan good governance. Penelitian
ini diambil karena SI D’nOK merupakan aplikasi yang dibuat ketika terjadi
pandemi Coivd-19 dan bertujuan untuk mempermudah pelayanan administrasi
kependudukan secara daring. Peneliti ingin melihat bagaimana penggunaan
aplikasi SI D’nOK dalam mewujudkan good governance. Akan tetapi
keberjalanan aplikasi ini belum bisa mewujudkan prinsip-prinsip good
governance karena masih banyaknya permasalahan yang dirasakan oleh
masyarakat ketika mereka menggunakan aplikasi ini. Dalam penelitian ini, untuk
mengukur keberjalanan aplikasi SI D’nOK sebagai perwujudan penerapan good
governance di Kota Semarang, digunakanlah teori good governance yang
dikemukakan oleh UNDP (United Nations Development Programme) yang terdiri
atas prinsip partisipasi, supremasi hukum, transparansi, daya tanggap, dan
akuntabilitas.

Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah metode penelitian
kualitatif. Teknik pengumpulan data berupa studi kepustakaan dan studi lapangan
dengan cara wawancara. Wawancara dilakukan dengan dua informan, informan
pertama adalah Bapak Aris Himawan, S.KOM yang merupakan Kepala Seksi
Pengelolaan dan Penyajian Data Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota
Semarang. Informan kedua adalah Bapak Afif Nur Fauzan sebagai masyarakat
yang menggunakan aplikasi SI D’nOK. Peneliti juga mengambil sumber ulasan
masyarakat dari Google Play Store sebagai tempat pengunduhan aplikasi SI
D’nOK.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam penggunaan aplikasi SI D’nOK
belum mewujudkan penerapan prinsip-prinsip good governance. Hal ini
dibuktikan dengan buruknya keberjalanan aplikasi ketika masyarakat
menggunakannya. Pemerintah Kota Semarang berpendapat bahwa penggunaan
aplikasi ini telah mewujudkan prinsip-prinsip good governance yang ada. Akan
tetapi jika dikaitkan dengan temuan di lapangan dan ulasan masyarakat di Google
Play Store, pendapat pemerintah tersebut tidak sesuai. Hal ini terjadi karena
buruknya keberjalanan aplikasi ini. Buruknya penggunaan aplikasi ini juka
membuktikan hukum yang tidak dijalankan dengan sebagaimana mestinya.
Masyarakat juga mengalami kesulitan ketika hendak memperoleh informasi
pengajuan pelayanan yang mereka ajukan. Sehingga dari temuan permasalahan di
atas membuktikan bahwa penggunaan aplikasi ini belum mewujudkan good
governance dengan maksimal.
Kata kunci: Aplikasi SI D’nOK, Good Governance, Prinsip-prinsip

Actions (login required)

View Item