Wahid, Muhammad Nur (2023) “Pembuatan Buku Saku Bahasa Jepang Bidang Perhotelan Sebagai Penunjang Kemampuan Bahasa Jepang Staf Hotel AXIA South Cikarang” アクシアホテルスタッフの日本語能力をサポートするホ スピタリティ分野の日本語ポケットブックの制作. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

Text COVER_Muhammad Nur Wahid.pdf - Published Version Download (870kB)

Abstract

Laporan Tugas Akhir ini merupakan hasil dari Praktik Kerja Lapangan di AXIA South
Cikarang yang ber-alamat di Jl. Pajajaran No.7, Sukaresmi, Cikarang Selatan, Kabupaten
Bekasi, Jawa Barat 17550. Penulis melaksanakan Praktik Kerja Lapangan terhitung pada
mulai 11 Agustus sampai dengan 10 November 2022. Penulis mengambil tema Pembuatan
Buku Saku Bahasa Jepang Bidang Perhotelan Sebagai Penunjang Kemampuan Bahasa Jepang
Staf Hotel AXIA South Cikarang di PT. Toyota Tsusho Lippo Residences. Tujuan dari
penulisan Tugas Akhir ini yaitu untuk menciptakan sebuah produk berupa buku berbasis
pocket book mengenai bahasa jepang perhotelan guna memudahkan pembelajaran serta
meningkatkan kemampuan komunikasi berbahasa jepang di bidang hospitality. Pocket book
ini dikemas dalam tiap unit departemen pada perhotelan seperti Front Office, Bellman,
Housekeeping, Engineering, Security, dan lain sebagainya. Komunikasi dengan berbahasa
jepang yang baik dan tepat dapat meningkatkan sikap omotenashi. Metode yang digunakan
dalam pembuatan ini yaitu Research and Development (RnD). Ide penulisan diambil dari
permasalahan para pelaku hotelier pada tiap unit tertentu yang kesulitan berkomunikasi
menggunakan bahasa Jepang saat melayani tamu orang Jepang. Hal ini dikarenakan bahasa
Jepang untuk perhotelan merupakan bahasa Jepang khusus yang tidak biasa digunakan dalam
kehidupan sehari-hari. Diperlukan bahasa penghormatan atau disebut "keigo" dalam tutur kata
pada pelayanan bidang perhotelan.
Kata kunci: Pocket Book, Hospitality, Keigo

Actions (login required)

View Item