Adissa, Larasati Putri (2023) ANALISIS PENGGUNAAN E-SAMSAT BERDASARKAN PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) (Studi Kasus Pada Wajib Pajak di Samsat Semarang III). Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text COVER_Larasati Putri Adissa.pdf - Published Version Download (71kB)
	Text BAB I_Larasati Putri Adissa.pdf - Published Version Download (202kB)
	Text DAPUS_Larasati Putri Adissa.pdf - Published Version Download (54kB)

Abstract

Pajak Kendaraan Bermotor merupakan penyumbang terbesar dalam penunjang Pajak Asli Daerah, maka pembangunan suatu daerah akan menjadi lebih baik
jika Wajib Pajak patuh dan sadar akan kewajiban membayar pajak tersebut. Pajak
Kendaraan Bermotor tersebar di seluruh Indonesia, salah satunya di Jawa Tengah.
Target dan realisasi penerimaan PKB di Jawa Tengah dalam lima tahun terakhir
mengalami kenaikan serta penurunan, untuk tahun 2018 dan 2019 realisasi penerimaan PKB telah melebihi target sedangkan untuk tahun 2020, 2021 dan 2022
mengalami penurunan, untuk realisasi penerimaan PKB belum mencapai target
yang telah ditentukan. Upaya yang dilakukan pemerintah untuk meningkatkan
kepatuhan wajib pajak untuk membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) salah
satunya adalah dengan memperkenalkan e-SAMSAT (elektronik Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap).
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi kemudahan,
manfaat yang dirasakan terhadap niat penggunaan New Sakpole (E-Samsat) dengan
sikap sebagai variabel intervening. Teknik pengambilan sampel yang digunakan
dalam penelitian ini adalah dengan metode convenience sampling. Jumlah responden yang diambil sebanyak 310 responden yang pernah menggunakan New
Sakpole pada Samsat Semarang III. Metode analisis yang digunakan adalah analisis
jalur yang meliputi uji validitas, reliabilitas, uji-t dan koefisien determinasi (R²).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahaan, persepsi manfaat
dan sikap pengguna terhadap niat penggunaan New Sakpole, persepsi kemudahaan,
manfaat yang dirasakan berpengaruh terhadap niat penggunaan menggunakan New
Sakpole di Samsat Semarang III.
Kata kunci: TAM, Persepsi kemudahaan, persepsi manfaat, sikap pengguna, niat
penggunaan, New Sakpole, Pajak Kendaraan Bermotor

Actions (login required)

View Item