RAHMAWATI, ERLYNA DWI (2023) FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PENERIMAAN PASIEN TERHADAP SISTEM PENDAFTARAN ONLINE DI RSUD WONOSARI. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

Text REPO ERLYNA.pdf - Published Version Download (489kB)

Abstract

Sistem Pendaftaran Online RSUD Wonosari adalah inovasi pendaftaran rawat jalan secara online melalui Whatsapp yang bertujuan untuk mengurangi garis waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di RSUD Wonosari. Pendaftaran secara online ini dapat mempercepat proses pendaftaran di loket pendaftaran hingga 6 kali lipat lebih cepat dibandingkan pendaftaran secara langsung. Namun, inovasi yang telah diluncurkan sejak Januari 2020 hingga September 2022 baru sebanyak 36% pasien rawat jalan yang memanfaatkan. Oleh karena itu, dilakukan penelitian ini untuk menganalisis faktor apa saja yang berhubungan dengan penerimaan pasien terhadap sistem pendaftaran online di RSUD Wonosari berdasarkan teori UTAUT-2. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional dengan pengumpulan data melalui angket. Populasi penelitian ini sebanyak 6.297 pasien rawat jalan dengan total sampel sebanyak 376 pasien rawat jalan yang menggunakan layanan pendaftaran online di RSUD Wonosari. Data dianalisis menggunakan metode analisis Chi-square. Hasil penelitian ini terbukti terdapat hubungan antara ekspektasi kinerja (p-value = 0,001), ekspektasi usaha (p-value = 0,000), pengaruh sosial (p-value = 0,000), kondisi pendukung (p-value = 0,000), motivasi (p-value = 0,000), nilai harga (p-value = 0,000), dan kebiasaan (p-value = 0,000) dengan penerimaan pasien terhadap sistem pendaftaran online di RSUD Wonosari.
Kata kunci : Penerimaan Pasien, Pendaftaran Online, UTAUT-2

Actions (login required)

View Item